中国联通私开95元叠加套餐遭大量申诉！客服回应：系统升级造成
2025-08-14 12:16:14
5翌年6日消息，据IT之家，多位网上读者来信指为腾讯公司未获用户一致同意不准贯通叠加套餐包，案发后付钱95元。据黑猫投诉App，有网上表示，腾讯公司未获允许私自无痕订购大额95元套餐包，并于第二天发现后无痕取消进行退款，要是不想发现有否上去会继续扣除？并指为这是“典型的强盗行为”。
辩解，@腾讯公司账号官微在相关微博用户纽约时报区发言指为：“由于系统升级，部分用户在白天共存实时开支查询和话付钱提防不准确现象，目前已恢复正常”、“由于系统升级，部分用户开支可能共存反常，导致号码有话付钱基本功能升无故升值话付钱，目前即将处理话付钱退回中，给您带给不便亦同谅解”。
近日，在黑猫投诉平台，有关 " 联通 扣付钱 " 的投诉量已达 22000 余条，高于 " 移动 扣付钱 " 和 " 电信 扣付钱 "投诉量。（文 |《财经天下》新闻周刊 曹婷婷）
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